Empathic Listening – การฟังอย่างเข้าอกเข้าใจที่ช่วยเยียวยาใจคน

ผู้ที่ใช้เทคนิคการฟังแบบนี้ จะใช้ทั้งหู ตา และหัวใจ
โฟกัสที่สิ่งที่พูดและสิ่งที่ไม่ได้พูด (ที่เป็นภาษากาย)
เพื่อสร้างพื้นที่ปลอดภัยและเชื่อมโยงกับอีกฝ่ายอย่างลึกซึ้ง
ต่างจากการ “ได้ยิน” ปกติที่แค่รับเสียงผ่านไปเฉยๆ

Empathic listening จึงเป็นมากกว่าการเข้าใจ แต่เป็นการ “เข้าไปถึงใจ”
ในการฟังอย่างเข้าอกเข้าใจ มีลักษะสำคัญ ประกอบด้วย
Ø ตั้งใจฟังอย่างใส่ใจ ไม่ขัดจังหวะ
Ø แสดงความเห็นอก เห็นใจ และยอมรับ
Ø ใช้ภาษากายที่อบอุ่น เช่น การวางมือไว้บนหลังมือผู้พูด สัมผัสเบา ๆ อย่างเหมาะสม

ทำให้เกิดผลต่อสุขภาพจิตของผู้พูด
§ ผู้พูดจะรู้สึก “มีคุณค่า” และ “ไม่โดดเดี่ยว”
§ ลดความเครียด วิตกกังวล และความทุกข์ใจที่มีอยู่
§ ส่งเสริมความไว้วางใจและสัมพันธภาพเชิงบำบัด
§ เกิดการเปิดเผยปัญหาและการฟื้นฟูทางจิตใจ

มาฝึกทักษะ “Empathic listening” กันค่ะ
Empathic listening เป็นการพัฒนาทักษะเชิงบำบัด
ผู้ที่ใช้เทคนิคนี้จนชำนาญ จะสามารถช่วยผู้ที่มีปัญหาสุขภาพจิตได้
เพราะแค่การได้ระบายผ่านผู้ฟังที่ “เข้าไปถึงใจ” ผู้พูดได้
ปัญหาหรือทุกข์ที่มีอยู่ ก็สามารถเบาบางลงไป