AI เก่งแค่ไหนก็พลาดได้ 6 เรื่องที่ต้องระวังเมื่อใช้ AI เพื่อดูแลสุขภาพ

• ไม่พึ่งพา AI แทนการตัดสินใจของมนุษย์
  AI มีบทบาทในการช่วย “วิเคราะห์” ได้ แต่ไม่ลึกซึ้งในความรู้สึก รายละเอียดและบริบทของทุกคนเสมอไป ในการดูแลสุขภาพมีความจำเพาะ และรายละเอียดของแต่ละบุคคลที่แตกต่างกันไป การปรึกษาบุคลากรทางการแพทย์ที่มีความรู้ความเชี่ยวชาญทางคลินิกยังคงเป็นเรื่องสำคัญที่สุดเสมอ
• ระวังเรื่อง “ข้อมูลส่วนบุคคล”
  การป้อนข้อมูลสุขภาพและข้อมูลส่วนบุคคลลงในระบบ AI ต้องอยู่ภายใต้นโยบายความปลอดภัยและการยินยอมจากเจ้าของข้อมูล โดย “ข้อมูลสุขภาพ” ถือเป็นข้อมูลอ่อนไหวตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) และหาก AI ชนิดนั้นๆ ไม่มีระบบความปลอดภัยที่เพียงพอ อาจนำไปสู่การรั่วไหลของข้อมูลได้
• ตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลก่อนเชื่อถือ
  ข้อมูลที่ AI สร้างขึ้นอาจไม่ถูกต้อง 100% โดยเฉพาะในกรณีที่เป็นเนื้อหาทางการแพทย์ ที่มีรายละเอียดของโรค อาการ และรายละเอียดเฉพาะบุคคลแตกต่างกันไป ควรตรวจทานและเทียบกับแหล่งข้อมูลทางวิชาการที่มีความน่าเชื่อถือเสียก่อน
• ระวังอคติ (Bias) ที่ซ่อนอยู่ในระบบ AI
  ถ้าข้อมูลที่ถูกรวบรวมจาก AI ไม่ครอบคลุมในรายละเอียด ทุกเพศ วัย เชื้อชาติ ข้อบ่งชี้ หรือคุณลักษณะบางอย่าง ผลลัพธ์ที่ได้อาจไม่เป็นธรรมต่อผู้ป่วยบางกลุ่ม และไม่เหมาะสมต่อการนำไปใช้ได้กับทุกกรณี ดังนั้น ผู้ใช้ต้องเข้าใจข้อจำกัดของเทคโนโลยีเสมอ
• แยกแยะข้อมูลเท็จหรือโฆษณาแฝง
  AI บางระบบ อาจมีโฆษณาหรือคำแนะนำที่มุ่งขายสินค้า เช่น อาหารเสริม หรือยาลดน้ำหนัก ผู้ใช้ควรตรวจสอบแหล่งข้อมูลก่อนเชื่อหรือนำไปปฏิบัติ
• ใช้ AI เพื่อ “เสริม” ไม่ใช่ “ทดแทน” ความรู้ด้านสุขภาพของตนเอง
  ควรหาข้อมูลความรู้พื้นฐานด้านสุขภาพจากแหล่งข้อมูลที่น่าเชื่อถือ เช่น เวปไซต์ของโรงพยาบาล หน่วยงานที่มีความน่าเชื่อถือ หรือสถาบันการศึกษา รวมทั้งหนังสือตำรา แล้วใช้ AI เป็นผู้ช่วยในการติดตามหรือกระตุ้นแรงจูงใจในการดูแลสุขภาพจะเป็นผลดีต่อสุขภาพร่างกายค่ะ

AI เป็น “ผู้ช่วยที่ทรงพลัง” แต่ไม่ใช่ “ผู้ดูแลที่แท้จริง” เพราะ “AI อาจช่วยเราดูแลข้อมูลได้ แต่หลักสำคัญของการดูแลสุขภาพ ยังต้องอยู่ภายใต้วิจารณญาณด้วยเหตุผลทางวิชาการเสมอ ”